Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso per i Prodotti Stile Ifs

Il cliente ha il diritto di recedere da ogni ordine che riguardi i prodotti Stile Ifs, senza fornire alcuna motivazione, mediante una dichiarazione esplicita inviata a Stile Ifs.

Informazioni riguardo al diritto di recesso

(ex art. 49, comma 1, lett. h) del D.Lgs. 206/2005 "Codice del Consumo")

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti acquistati.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il cliente, o un terzo diverso dal corriere e designato dall'acquirente, acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario informare Stile Ifs (Prime RD Ltd, Str. 23 Zlatyu Boyadzhiev, 4000 Plovdiv, Bulgaria – e-mail: info@stileifs.com) della decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita inviata via e-mail.

A tal fine è possibile, ma non obbligatorio, utilizzare il modulo standard di recesso riportato in fondo a questa pagina.

Il termine di recesso si considera rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il cliente è tenuto a restituire i beni senza indebiti ritardi e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto. Il termine è rispettato se i prodotti vengono spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Condizioni per l'accettazione del reso

Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

Essere integri, non utilizzati e completi di etichette originali.
Essere restituiti con il packaging originale ricevuto.
Le calzature devono essere restituite senza danni alla suola e alla scatola originale.
I prodotti beauty devono essere restituiti chiusi, sigillati e inutilizzati.
La biancheria intima e i costumi da bagno devono essere provati sopra i propri indumenti intimi e non devono presentare segni di utilizzo.

Resi non accettati

Stile Ifs si riserva il diritto di rifiutare il rimborso nei seguenti casi:

Prodotti danneggiati, utilizzati, lavati, macchiati o alterati rispetto alle condizioni originali.
Prodotti privi dell'imballaggio originale o con imballaggio gravemente danneggiato.
Resi inviati oltre i termini previsti dalla presente informativa.
Prodotti che presentano una diminuzione di valore dovuta a un utilizzo diverso da quello necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.

Invitiamo pertanto i clienti a maneggiare con cura i prodotti durante la prova.

Effetti del recesso

In caso di recesso esercitato senza motivazione, le spese di restituzione e gli eventuali oneri doganali sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione da parte di Stile Ifs.

In caso di prodotto difettoso, danneggiato o non conforme all'ordine effettuato, il cliente dovrà inviare entro 14 giorni dalla ricezione una comunicazione all'indirizzo info@stileifs.com, allegando una descrizione dettagliata del problema e fotografie che ne dimostrino l'entità.

In tali casi Stile Ifs provvederà al rimborso integrale dell'ordine, comprese le spese di spedizione iniziali eventualmente sostenute dal cliente.

Nel caso di cambio taglia, Stile Ifs si riserva di valutare caso per caso l'eventuale copertura totale o parziale delle spese di spedizione necessarie per il cambio.

Rimborso

I rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente per la transazione iniziale.

In alternativa, il cliente può richiedere un credito da utilizzare sul sito Stile Ifs. In tal caso, Stile Ifs potrà riconoscere un bonus aggiuntivo pari al 10% del valore del reso.

Il rimborso verrà effettuato solo dopo aver ricevuto e verificato la conformità dei prodotti restituiti alle presenti condizioni di reso.

Stile Ifs monitora il numero e la frequenza dei resi effettuati e si riserva il diritto di limitare o sospendere l'utilizzo del servizio in presenza di comportamenti contrari alla presente politica.